Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kd18

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Thông tin được mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt qua kênh tài khoản
kd18 Chính sách bảo mật thông tin tại kd18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể — tên tài khoản, loại dữ liệu cần điều chỉnh — để chúng tôi xử lý đúng và nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', nêu rõ yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kd18 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua xác thực riêng biệt. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ kd18 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp bằng MoMo trên điện thoại lẫn khi truy cập trên máy tính bàn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên lưu tùy chọn thanh toán và ngôn ngữ trong thời gian bạn đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cá nhân, và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thao tác với dữ liệu của mình.

Cookie phiên ghi nhớ ví điện tử bạn dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện tốc độ trang. Bạn tắt được cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL trên mọi thiết bị bạn sử dụng.